常见问题

保修和维修

哪类属于保修，哪类不是？

保修期：购买之日起两年。本保修包括手表自身（机芯、表盖、晶体）及表带制造缺陷。其他部件不保修。

如要根据本保修条款更换部件，请使用“联系我们”页面上的联系表。您需在电子邮件中注明姓名、地址、订单号以及存在的问题详情。最后，在电子邮件和邮件主题中标注“商品回收”。

请注意，尽管维修/更换涵盖于保修条款内，以下情况需收费。
- 因不当使用或疏忽导致的问题或损坏（杂音、凹痕、粉碎、晶体破碎等）
- 因不当维修或改装导致的问题或损坏
- 因水火或地震等自然灾难导致的问题或损坏
- 因正常磨损和老化产生的外观变化（表盖和/或晶体表面细微划痕等；表带色泽变化或涂层褪落）
- 如果保修单上未显示零售店和购买日期，或该信息被改写
- 如果该保修单未与手表一同提交。

即便在保修期内，更换电池亦须收费。
若更换表盖、表盘、指针、晶体、表带或其他部件时无原装部件，可使用替代部件更换。
本保修保证，根据此处规定条款，您可在规定期限内免费更换，且客户合法权利不应受到限制。

前往当地制表商了解保修问题
我们建议您前往合适的当地制表商，让其查看破损情况。
若其认为属于保修情况，请联系我们了解更多后续相关详情: info@thomas-earnshaw.cn。